1. Zones de Livraison

• Nous livrons dans toutes les régions du Danemark et dans la plupart des pays Européens.
• Des restrictions d'expédition spécifiques peuvent s'appliquer en fonction de la destination ou du type de produit.

2. Délais de Traitement et de Livraison

• Orders are processed within 1-3 business days after payment confirmation.
• Les délais de livraison estimés dépendent de votre localisation :
  
  • Danemark : 1 à 3 jours ouvrés
  • Europe : 3 à 7 jours ouvrés

3. Méthodes d'Expédition

• Nous collaborons avec des prestataires logistiques de confiance tels que GLS, DHL et Freja Transport pour garantir des livraisons sûres et rapides.
• Un numéro de suivi sera fourni par email une fois votre commande expédiée.

4. Frais de Livraison

• Les frais de livraison varient en fonction de la destination, du poids et de la taille du colis.
• Les détails complets des frais de livraison seront fournis au moment du paiement.

5. Incoterms

• Sauf accord contraire, KNG Group A/S expédie toutes les commandes selon l'Incoterm DAP (Delivered At Place).
  • Cela signifie que nous gérons le transport et la livraison à l'adresse spécifiée, mais l'acheteur est responsable des droits d'importation, taxes et frais de dédouanement.
• Si vous souhaitez utiliser un autre Incoterm, contactez-nous avant de passer commande pour définir les termes.

6. Consignes d'Adresse

• Assurez-vous que votre adresse de livraison est complète et correcte. Incluez :
  • Nom complet
  • Adresse complète
  • Ville, code postal et pays
  • Numéro de téléphone pour les mises à jour de livraison

Si vous devez modifier votre adresse après avoir passé commande, contactez-nous immédiatement à contact@kng.dk ou au +45 69 17 06 99. Les modifications peuvent ne pas être possibles si la commande a déjà été expédiée.

7. Douanes et Droits

• Pour les expéditions internationales, y compris vers des pays hors UE comme la Suisse, les droits de douane ou taxes d'importation sont à la charge du client.